Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est élaborée pour vous aider à comprendre de quelle façon nous collectons et utilisons les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons au travers de notre site internet http://csnenergy.com (le « Site »).

Certaines de ces informations sont considérées comme des données à caractère personnel, que la société CSN Energy, domiciliée 37 rue des Mathurin à Paris 8e (ci-après « CSN Energy ») traite en sa qualité de responsable de traitement, dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles n° 2016/679 du 27 avril 2016 et de la Loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée (ci-après la « Réglementation applicable »).

Données à caractère personnel collectées, bases légales de la collecte et finalités du traitement

En visitant notre Site, vous êtes susceptible de nous fournir certaines de vos données à caractère personnel, et ce dans 3 occasions :

1. Lorsque vous utilisez le formulaire contact de notre Site, vous renseignez votre nom, votre adresse email, votre profil professionnel, l’objet de votre demande et le contenu de votre message.
Nous collectons ces informations sur la base de notre intérêt légitime à traiter votre demande et afin de pouvoir vous répondre et échanger avec vous.

2. Lorsque vous téléphonez à notre service client, une fiche contact contenant vos nom, prénom, numéro de téléphone et le nom de votre société est rempli par votre interlocuteur. vous renseignez votre adresse email.
Nous collectons ces informations sur la base de notre intérêt légitime à traiter votre demande et afin de pouvoir vous répondre et échanger avec vous.

3. Lorsque vous souscrivez à la plateforme (SaaS) WeDeex, vous nous transmettez vos données d’identification (nom, prénom), vos coordonnées (adresse email, téléphone) et votre fonction au sein de votre entreprise.
Nous collectons ces informations sur la base du contrat de prestation de services qui nous lie, aux fins de gestions de notre relation commercial (fourniture des services, suivi et échanges, facturation…).

Transmission d’informations à des tiers

Nous ne vendons ou n’échangeons vos données à caractère personnel avec personne. Nous sommes toutefois amenés à transmettre vos données à caractère personnel à certains de nos prestataires de confiance, en charge de gestion du service client par téléphone, ou amenés à intervenir ponctuellement pour des besoins de maintenance de notre Site.
Ceux-ci s’engagent à garder confidentielles les informations dont ils ont accès et à les protéger avec un niveau de sécurité équivalent à celui que nous appliquons à vos données à caractère personnel.
Nous pourrions également être amenés à divulguer vos informations si cela est nécessaire dans le but de se conformer à la loi.

Cookies

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Conservation des données

Les données à caractère personnel que nous utilisons sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire afin de répondre aux finalités que nous poursuivons.

Si vous nous fournissez des informations et/ou acceptez de recevoir des communications de notre part, nous conservons ces données pendant une durée maximum de 3 ans à compter de nos derniers échanges.

Lorsque vous devenez client en souscrivant à la plateforme WeDeex, nous conservons vos données personnelles pendant la durée du contrat, puis pendant une durée maximale de 5 ans afin de respecter nos obligations légales ainsi que les durées de prescription applicables.

Politique de confidentialité du Site seulement

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Vos droits

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